购物流程

常见问题

常见问题:
问:下单后多久能送到啊?

答:在商品有现货的情况下,厦门客户下单后一般24-48小时内可收到货。如果商品处于预订或在途状态,那么还应加上调配货时间。

问:我购买的东西怎么和网站上看到的不一样?

答:因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件,万厨盛辉不能确保客户收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。只能确保为原厂正货!并且保证与当时市场上同样主流新品一致。

问:我的产品使用过程中发现质量问题应该如何操作?

答:如出现质量问题,您可以凭发票、保修卡到盛辉公司:嘉禾路533-535号售后维修点进行报修,也可以拨打售后维修电话:0592-5091945

问:我挑选完商品却不能下单,在线支付宝也没办法付款这是为什么?

答:万厨盛辉商城暂时不采用网上交易,您如果已经选好商品可直接与QQ客服人员联系或电话联系我们0592-5091945  2079828  5638988,我们会指导要如何下单购买。

问:万厨盛辉出售的商品有发票吗?能开增值税发票吗?

答:万厨盛辉商城所售商品都是正品行货,商品开出的发票都是税务局提供的增值税普通发票和增值税专用发票,此发票可用作单位报销凭证。

问:网站上显示无货的产品,什么时候能够到货?

答:无货商品的到货时间根据配货情况而不同,无法准确估计,但您可以留下联络电话或邮件信箱等,一旦商品有货,我们会通过电话或电子邮件等方式通知您。

问:我在网站上买了一个家用电器,谁来负责给我安装调试?

答:您可以直接联系我们,由我们万厨盛辉安排安装调试。

问:万厨盛辉商城所售商品都是正品行货吗?有售后保修吗?

答:万厨盛辉所售商品都是正品行货,均自带机打发票。从购买日期起凭发票及保修卡免费保修1年,保修期满后成本维修,终身服务。